Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Можно ли вернуть товар если дырка

Клиент всегда прав, но не везде Поделиться в соцсетях Распечатать Международный день клиента, который отмечается 19 марта, — относительно новый и пока еще не очень известный праздник. Источники в интернете сообщают, что в году его оснoвали литовские и российские бизнесмены, чтобы выразить признательность своим клиентам. Участвующие в празднике предприниматели в этот день проводят акции, предлагают скидки, приглашают в свои магазины. А еще это oтличный повод вспомнить о правах клиента, порассуждать и сравнить, ведь каждый из нас является и покупателем, и заказчиком, и пользователем.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

отказ в возврате бракованной вещи

Возврат товара приобретенного в интернет-магазине Доставка по Москве Вернуть можно двумя способами: Примерить товар или проверить его комплектацию при курьере, время ожидания курьера 15 минут. Если товар Вам не подошел, то Вы можете отказаться от заказа полностью, оплатив выезд курьера руб, или отказаться от заказа частично если сумма приобретаемого товара меньше руб, то выезд курьера оплачивается.

Если комплектация товара не полная или товар имеет дефект, то Вы вправе отказаться от заказа при курьере не оплачивая выезд курьера. Так же, обменять или вернуть товар можно в течение ти дней с момента получения заказа через пункты приема возврата Интернет-магазина, расположенных по адресу Центрального магазина Траектория и Траектория Сток , ежедневно с Вся необходимая информация поступит на Вашу почту, а так же файл с заявлением для печати.

Распечатайте заявление, укажите недостающую информацию, вложите заявление в посылку с возвратом и отправьте. Возврат производится строго по заявлению, мы в праве отказать в возврате денежных средств или обмене товара до получения оригинала подписанного заявления.

Сообщите нам номер отправления через форму обратной связи в Личном кабинете - Профиль - Мои обращения. Это позволит оперативно отследить Вашу посылку и быстрее обработать возврат.

Если у Вас возникли вопросы, сообщите нам через форму обратной связи в теме "Обмен и Возврат" или позвоните по горячей линии. Возврат посылок осуществляется только через компанию Pony Express или Почтой. Заявление будет обработано в течение суток с момента подачи. Как получить деньги за возврат?

Возврат денежных средств будет осуществлен в течение 10 дней с момента получения нами возврата и письменного заявления ст. При оплате заказа банковской картой или электронным кошельком, возврат денежных средств будет осуществлен на счет, с которого производилась оплата.

При оплате заказа наличными: Москве возврат денежных средств осуществляется покупателю наличными в пунктах приема возвратов Интернет-магазина, расположенных по адресу Центрального магазина Траектория и Траектория Сток , ежедневно с Или путем перечисления средств на счет, указанный покупателем в заявлении о возврате; в других городах России за исключением Москвы возврат денежных средств осуществляется только путем перечисления средств на счет, указанный покупателем в заявлении о возврате; при доставке товара в Белоруссию или Казахстан возврат денежных средств осуществляется только путем перечисления средств на счет, указанный покупателем в заявлении о возврате.

Если вы понесли расходы за пересылку товара ненадлежащего качества, вам так же будут возмещены эти расходы при наличии документа, подтверждающего стоимость пересылки. Пожалуйста, сохраняйте квитанцию об отправке!

Как вернуть товар приобретенный в розничном магазине? Товар, приобретенный в наших магазинах, Вы можете обменять или вернуть в течение ти дней со дня покупки согласно ст. Обращаем Ваше внимание, что требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара согласно ст.

Товар, подлежащий возврату не по гарантии, должен быть абсолютно новым, то есть неиспользованным. Возврат денежных средств производится тем способом, которым производилась оплата. Швейные и трикотажные изделия изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; игрушки электронные и т.

С полным списком товаров надлежащего качества не подлежащих возврату согласно Постановлению Правительства РФ от 19 января г. N 55 , можно ознакомиться здесь: Траектория предоставляет гарантию на все товары, продающиеся в магазине.

Траектория является официальным дилером всех торговых марок, представленных в магазине. Покупая товары в Траектории, вы можете быть уверены в их качестве и выполнении гарантийных обязательств. Приобретайте продукцию только у официальных дилеров. На сегодняшний день в интернете появилось много магазинов, предлагающих поддельную или неофициальную продукцию популярных брендов.

Отличить их просто: При покупке товаров спрашивайте фирменный гарантийный талон. Гарантия на сноуборды и рекомендации по использованию Условия Гарантии Гарантия на сноуборд распространяется в случае наличия скрытых дефектов, которые выявились в процессе эксплуатации.

Гарантийные обязательства производителей выполняются через магазин Траектория. Магазин обязуется рассмотреть каждый гарантийный случай и дать по нему ответ в течении 10 дней со дня обращения покупателя в магазин. Гарантия осуществляется при наличии документа, подтверждающего факт покупки товара в магазине Траектория.

Гарантия на сноуборд составляет 12 месяцев со дня покупки, но не более 24 месяцев со дня производства. Гарантия не распространяется на Гарантия не распространяется на повреждения и или расслоения, вызванные неправильной эксплуатацией, уходом и хранением. Повреждение сноуборда в результате неправильной установке креплений или любого другого оборудования, а также при использовании креплений, отличных от рекомендованных производителем сноубордов чаще всего это крепления другого производителя.

Повреждения, возникающие в результате воздействия кислот и щелочей, наклеек, пластырей, а также при контакте с абразивами. Повреждения от камней или любые другие повреждения, вызванные столкновением или ударом. Выдавленные закладные, в результате попадания в закладные жидкостей, снега или любых других посторонних предметов.

Сноуборд, заведомо не подходящий покупателю по весовому диапазону. Условия по эксплуатации: Причиной поломки сноуборда зачастую становится внетрассовое катание, а также катание по объектам, не предназначенным для катания перила, асфальт, ступеньки, парапеты, скалы и т.

Рекомендуется соблюдать ряд элементарных правил: Не бросать сноуборд, даже на снег, не вставать на нос и хвост доски ногами. Использовать специальный чехол, предотвращающий повреждения кантов, скользяка и ламината.

Следите за состоянием кантов доски, они всегда должны быть острыми, без зазубрин и следов ржавчины. При обработке сноуборда с применением нагревательных приборов и режущих инструментов, снимайте крепления с доски.

Не втыкайте сноуборд в снег, во избежание расслоения ламината под снегом может оказаться камень или любая другая твердая поверхность, что приведет к повреждению.

Не передавайте сноуборд другим лицам. По окончанию катания отряхните сноуборд от снега, демонтируйте крепления, протрите сухой тряпкой и в высушенном состоянии уберите в чехол. Не оставляйте ваш сноуборд без присмотра. Если необходимо, сдавайте в камеру хранения. При повреждении скользящей поверхности необходимо срочно ее отремонтировать, во избежание проникновения воды в ламинат и разрушения структуры сердечника.

Во время катания соблюдайте правила поведения на склоне, используйте защиту маску, шлем и другие средства. Помните, что катание на сноуборде связано с высоким риском — соблюдайте дистанцию с другими райдерами, Будьте аккуратны, чтобы не получить травму и не нанести ее другим лицам.

Условия по хранению: Предохраняйте сноуборд от резких перепадов температур, избегайте попадания прямых солнечных лучей и влаги. Не храните сноуборд рядом с нагревательными и осветительными приборами.

Храните сноуборд в регулярно проветриваемых помещениях с нормальной влажностью. Гарантия на крепления и рекомендации по использованию Условия гарантии На базу креплений дается гарантия 12 месяцев со дня покупки, но не более 24 месяцев со дня производства, при условии их правильной регулировки и аккуратной эксплуатации.

Для исключения спорных ситуаций мы рекомендуем устанавливать и производить настройку креплений в нашем магазине. Гарантия не распространяется на: Компоненты креплений: Любые повреждения и или расслоения, вызванные неправильной эксплуатацией, уходом и хранением. Повреждение креплений в результате неправильной установки и регулировки, а также при использовании креплений с ботинками, отличными от рекомендованных производителем.

Крепления, заведомо не подходящие покупателю по размеру. Утерянные части креплений. Рекомендации по эксплуатации: Причиной поломки креплений зачастую становится внетрассовое катание, а также катание по объектам, не предназначенным для катания перила, асфальт, ступеньки, парапеты, скалы и т.

Не бросайте сноуборд с креплениями, даже на снег. Не используйте смазочные материалы при установке, крепления устанавливаются на доску без дополнительных подкладок и подложек.

Перед каждым катанием проверяйте надежность механических соединений винтов, гаек, защелок и т. При перевозке и хранении, застегивайте все ремни, во избежание деформации, не передавайте сноуборд с креплениями другим лицам. Предохранять сноуборд с креплениями от резких перепадов температур.

Не храните сноуборд с креплениями рядом с нагревательными и осветительными приборами. Храните сноуборд с креплениями в регулярно проветриваемых помещениях с нормальной влажностью.

Гарантия на обувь и рекомендации по использованию Гарантия на обувь составляет 30 дней со дня покупки. Возврат денег или обмен производится только в случае невозможности ремонта.

Правила ухода за сноубордическими ботинками и условия эксплуатации товара: Правильно подбирайте ботинки по размеру и полноте стопы. Стопа в обуви не должна быть сжата. В случае несоответствия размера обуви Вашей стопе может возникнуть ряд проблем: Нельзя сушить ботинки на нагретых поверхностях батареях, печах и т.

Чтобы ботинки быстрее просохли, лучше протирать их сухой тряпкой и туго набивать газетой, бумагой, которая через определенное время впитает в себя влагу.

В противном случае, при активном термическом воздействии на подошву происходит ее пересушивание и обувной клей, использованный при изготовлении ботинка, теряет свои клеящие свойства. Возможно использование аппарата для сушки обуви методом вентиляции.

Избегайте попадания на материал верха мелочей, активных кислот или растворителей, так как материал верха при этом может потерять стойкость окраса вплоть до потери внешнего вида обуви. При более низких температурах материалы верха подошвы становятся жесткими, могут давать трещины.

Гарантия не распространяется на ботинки: Изношенные с дефектами, образовавшимися вследствие эксплуатации в условиях, не соответствующих их назначению. С механическими повреждениями ожоги, порезы и т.

Покупка и возврат одежды в магазин: 7 советов Роспотребнадзора

Задать вопрос Возврат сумки в магазин - как вернуть? Это правило распространяется и на сумку, ее можно вернуть в магазин в том случае, если она не подошла по размеру, фасону или цвету. Не каждый продавец соглашается принять товар обратно. Есть несколько условий, которым должен соответствовать товар, чтобы его можно было вернуть.

Как вернуть деньги, если не сохранился чек? Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Возврат товара приобретенного в интернет-магазине Доставка по Москве Вернуть можно двумя способами: Примерить товар или проверить его комплектацию при курьере, время ожидания курьера 15 минут. Если товар Вам не подошел, то Вы можете отказаться от заказа полностью, оплатив выезд курьера руб, или отказаться от заказа частично если сумма приобретаемого товара меньше руб, то выезд курьера оплачивается. Если комплектация товара не полная или товар имеет дефект, то Вы вправе отказаться от заказа при курьере не оплачивая выезд курьера.

Возврат обуви в магазин после небольшой носки: делюсь секретами и объявляю очередной конкурс

Купила сапоги, ходила три часа, хочу вернуть, как это сделать? Правило 14 дней Большинству из нас хорошо известно, что обувь, которая не была в носке, разрешается вернуть в магазин на протяжении 14 дней. Таким образом, в течении 14 дней возможен возврат обуви даже без объяснения причин или же покупатель может указать любой субъективный повод. К примеру, можно обосновать свой возврат тем, что туфли оказались неудобными или же не подошли хотя бы по одному из следующих параметров: Следует отметить, что обувные магазины в обязательном порядке должны быть оборудованы специальными местами для примерки: Хотя такой нюанс может казаться не таким важным, практика показывает, что грамотно оборудованное примерочное место может свести к нулю возврат из-за несоответствия размера. Таким образом, возможность вернуть обувь в течение 14 дней — это неоспоримое право потребителя. Отсчитывать этот срок нужно со следующего дня после приобретения товара. Так, согласно правилам возврата обуви, покупатель вправе вернуть обувь продавцу обратно без лишней волокиты в четырнадцатидневный срок, если товар соответствует следующим требованиям:

Как вернуть в магазин нижнее белье или купальник?

Можно ли вернуть товар без бирки но с чеком? Пока оценок нет Loading В данной статье мы ответим на следующие поставленные вопросы: Согласно ему, товар, в магазине, может быть возвращен, но при удовлетворении некоторого перечня условий. Правила возврата При возврате качественных и некачественных товаров действуют разные правила.

Как правильно это сделать? И сколько времени это может занять?

Можно ли вернуть рубашку, которая разонравилась после первой примерки дома? Эксперты Роспотребнадзора ответили на вопросы читателей chtoestchto. Покупайте одежду с подробной информацией на этикетке Бирки на одежде с информацией об изделии и производителе — не формальность и не дань моде. Производитель, который ответственно относится к размещению информации о своей продукции, так же будет заботиться и качестве самого товара.

Можно ли вернуть товар без бирки но с чеком?

Однако, если при возврате в менее именитый магазин вы можете столкнуться с неправомерными отказами, то в случае с Остин это происходит крайне редко, поскольку торговые точки этой сети следуют букве закона практически в точности. Это, правда, не отменяет того, что иногда в партию может затесаться брак или что зеркала в магазине вам польстили а дома нет. Берем товар, чек и идем в магазин.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как вернуть товар в магазин и получить деньги обратно / How to return purchase and get money back

Вопрос - ответ Купила в магазине колготки и только дома обнаружила дефект - довольно большого размера дырку. Купила в магазине колготки и только дома обнаружила дефект - довольно большого размера дырку. Причем сомнений в том, что это производственный брак, никаких быть не может - так аккуратно порвать самому вряд ли удастся. Я обратилась в магазин с просьбой поменять мне колготки или вернуть деньги. Мне отказали на том основании, что чулочно-носочные изделия входят в перечень товаров, не подлежащих обмену.

Можно ли вернуть в магазин колготки?

Такое заявление пишется в 2-х экземплярах и на вашем экземпляре продавец должен поставить отметку о принятии и дату принятия и передать экземпляр с отметками вам. Не теряйте ваш экземпляр, он вам нужен и может пригодиться. В течении 10 дней после принятия заявления вам должны вернуть деньги уплаченные за товар. Если вы получили отказ, то мы рассмотрим такую ситуацию ниже, вкратце нужно будет подать претензию и если это не помогло, то придется судиться с продавцом и отстаивать свои права. Если на некачественную одежду установлен гарантийный срок, то вы можете предъявлять претензии по поводу обнаруженных недостатков на протяжении всего гарантийного срока. Знайте, что гарантийный срок начинает исчисляться с момента передачи товара потребителю. В целом летний сезон наступает с 1 июня, осень с 1 сентября, зима с 1 декабря, а весна с 1 марта, но это по календарю, а по факту в каждом регионе сроки наступления определенного сезона определены законодательно, так например в некоторых регионах зимний сезон наступает с 1 ноября, летний с 1 мая и прочие даты.

Купила платье, а дома увидела дырку на нем %) Как думаете возьмут обратно? Если платье со скидкой куплено, то могут и не принять обратно. по этому браку/дефекту/некомплекту вы не можете товар вернуть в магазин.

Можно ли заключать с поставщиком договор, содержащий условие о возврате просроченной продукции? Вопрос Одно из направлений нашего бизнеса — шторные салоны. Клиент выбрал по образцам ткани, из которых мы отшили шторы по согласованным размерам и эскизам с клиентом. Клиент получил готовые изделия в салоне, просмотрел их и подписал документ, что претензий не имеет и шторы на руки получил. Через неделю звонит в салон и заявляет, что повесил шторы и обнаружил на ткани дырки небольшого размера.

Как вернуть товар в сеть магазинов Остин?

Главная О магазине Возврат товара Правила обмена товара ненадлежащего качества В соответствии с "Законом о защите прав потребителей" относительно дистанционных способов продажи товаров статья При этом обращаем внимание, что в соответствии с Гражданским Кодексом Российской Федерации статья , пункт 4 , накладные расходы продавца по доставке заказа должны быть оплачены. Подлежат обмену товары ненадлежащего качества при соблюдении следующих условий:

Платье с дыркой!

Это касается товаров надлежащего качества, то есть неиспользованных и неповрежденных. Чтобы вернуть или обменять товар, должны быть соблюдены условия его возврата: Это право предусмотрено ст. Ваши требования рассматриваются после предъявления расчетного документа чека.

Как вернуть в магазин нижнее белье или купальник?

Покупатель купил в магазине 4 трубки обоев. Одна трубка оказалась лишней, сейчас хочет ее вернуть. Обязан ли магазин принимать обратно этот товар с учетом того, что он качественный. При этом пункт 3 рассматриваемой статьи указывает на то, что существует Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату далее — Перечень , который утверждается Правительством Республики Беларусь.

Как вернуть товар без брака: 3 простых шага и важные советы

Внимание, ниже - очень объёмная и местами немного занудная история про возврат обуви после истечения гарантийного срока. Её можно и нужно использовать в подобных ситуациях!!! Возможно, кому-то это поможет вернуть деньги или не купить некачественный товар. Приобрёл я себе кроссовки Demix Denver. Визуально нравились и выглядели на ноге неплохо. И, в начале - середине лета, регулярно стали промокать ноги в дождь, хотя в лужи не вступал и всячески старался их обходить

Как вернуть качественный товар Шаг 1. В него входят: Шаг 2. Возвращаемся в магазин На возврат товара без брака у вас есть 14 дней.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Права потребителей, как вернуть товар
Комментариев: 6
  1. Афанасий

    Могут ли обыскивать на таможне?

  2. Флорентина

    Воровать в верхах надо меньше можно существующие пенсии утроить будет. Зачем нужно платить налоги, зачем вообще это государство, если оно ничего не гарантирует? И пелотку с головы сними мамка его рожала-тужилась. Пусть другие за неё поработают. Всех уровнял и рожавших и нерожавших лишь бы половая щель наличествовала. Где рост продолжительности жизни? Страна вымирает! Население не воспроизводится. На любом региональном кладбище по табличкам памятниках это заметно.

  3. Валентин

    Селюки забитые,пока всё несожрет не нажрется ,не слезет.

  4. Антонина

    Вы говорите, чтобы снимать других людей на камеру своего телефона, необходимо согласие от этих людей (на обработку персональных данных). Но при этом Вы утверждаете, что сразу надо записывать видео, со своего гаджета, как только подошел охранник.

  5. Юлия

    Я первый просмотра

  6. Рогнеда

    Во Львове Уже давно ввели что можно воровать наследство у детей 1 очередь). Даже Юстиция Украины утверждает что собственность семьи переходит супруге отца! Так ворують у наследников 1 очереди! Я имею реестрационное удостверение собственности а владеют незнакомые лица потому что мачеха подарила не имея на руках права собственности! Куда обратится уже не знаю! В СБУ написал передали участковому полиции чтобы он поставил моё заявление в АРХИВ! Суды на стороне воров!

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2018 Юридическая консультация.